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百度知了好学

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百度知了好学

百度知了好学

知了好学:打造中国最大的教育培训学习分享平台,成为用户链接教育服务商户的最有效

全面解决机构获客痛点,满足三大获客诉求
多获客入口 低获客成本 高获客效率
门店分发机制
拒绝寡头垄断
矩阵化内容分发
多端入口一步到位
用户定位+智能推荐
线索精准到店
以内容+服务
提升线索获取率

一、店铺收费相关:
1) 问题:目前平台内数据,是收费的吗?
答:目前是前期试运营数据,免费入驻阶段,11.1日后全面收费,未付费机构无法发布新内容,并优先提权付费店铺.。
2) 问题:后续如何处理历史店铺和付费店铺?
答:自11月1日起,会优先提权知了好学的付费店铺展示,在“相关性”一致的情况下优先展示;同时从付费开始,付费机构可以发布新的课程,用于获取更多的线索付费,历史免费测试店铺将给予一个月的付费考虑期,考虑期过后立刻下线;
3) 问题:目前已入驻的商家TP是否可以自由开发?
答:可以。系统以谁最先付费为准。
4) 问题:百度知了好学给TP 的备输是什么?
答:知了好学小程序页面前端展示加标签并露出品牌LOGO。

二、产品展示逻辑相关:
1)问题:小程序目前开通了哪些城市?
答:目前一、二线城市均已开通,三、四线城市部分开通,开通条件取决于该城市全类目下店铺数量≥1家。
2)问题:课程发布与线索获取间关系?
答:内容相关匹配度、课程数据质量高低、机构权威性覆盖率、店铺距离均是影响线索获取的因素。(具体可见流量入口说明及展示及排序说明文档)

三、产品规划及与竞品区别:
1)问题:知了好学与百度广告产品区别?
答:①产品的定位不同:知了好学产品是以用户内容需求角度出发的教育产品,聚合优质教育机构和优质教育内容的一站式学习分享平台;
②规则及玩法不同:知了好学集合了教育内容和服务的垂直平台,有垂直平台的运营规则和玩法,跟SEM有很大不同。
③收费不同:知了好学收取的是平台服务费,而不是广告费。


2)问题:知了好学与百度发展方向关系?
答:知了好学是百度孵化的一款针对教育培训行业的产品解决方案,目标是打造最大的在线培训学习分享平台,该产品可覆盖百度系的搜索、feed、地图等多渠道用户场景,具有独立的品牌和独立产品、运营团队,整合百度流量的同时,目标将教育类用户在线学习和寻找教育培训的机构需求一站式满足


3)问题:知了好学中长期(1-3年)发展规划?
答:首先完成百度app内以小程序形式、百度浏览器端以H5形式和PC产品落地页的三端用户需求覆盖,同时寻求快速推广知了好学平台的品牌认知和口碑,养成平台的用户粘性和初始积累,在适当时机也会考虑以独立app的形式作为深度沉淀用户的场景;


4)问题:百度是否依旧是教育的用户线索平台
答:首先教育用户的访问习惯发起通常是在百度上寻找内容以及适合的课程,其次是找一个机构去培训,这样的用户路径直接决定了百度依旧是教育客户在线投放广告的头名位置,且大量头部广告客户长期依赖并信任百度的用户来源,往往反而在一些平台是没有投放任何预算的,在刚刚过去的暑秋销售季,百度的在线教育投放远超其他竞品平台,依旧保持着超强的领先优势;同时需要强调的一点,以信息流,短视频为主的新兴广告产品投放渠道并不是教育的第一用户场景,投放效果往往很差,也就导致百度的搜索投放位置十分稳固.


5)问题:知了好学与美团点评的优劣势
答:知了好学是依托于百度系的用户场景支持,拥有丰富的搜索、信息流等渠道资源,同时作为内容到服务的链接平台,知了好学将解决过去网站seo的问题,让真正拥有优质内容的培训机构来进行生产内容攻略和资讯,同时通过自身的内容为自己带来更多的培训用户,真正在用户的需求路径上满足用户,而非是单纯的基于用户位置推荐一家机构而已


6)知了好学平台如何实现让客户人人都能拿到线索
答:知了好学产品相较于点评以及传统的搜索广告有以下几个特点:
①基于人群定位的分发机制,教育机构培训往往具有较强的地理位置影响因素,用户普遍会选择距离自己近的店铺,因此在内容/课程相关度一致的情况下,我们会优先按照距离分发,也就更加均衡的解决了一家独大,几家垄断用户的情况,让每个投放的机构都能得到用户咨询;
②知了好学不管会推荐店铺,同时会为广大的教育机构合作伙伴提供内容分发的解决路径,机构可以组织人力/老师生产优质教育咨询/攻略等内容提交到知了好学平台,从而更快的帮助自身的机构获客,用户在搜索内容的过程中会检索到机构生产的文章,从而在文章中链接到自家对应的课程,实现更多元的获客,解决了搜索seo的技术瓶颈问题


三、产品运营相关:
1)知了好学的tp都有哪些?
答:知了好学小程序官方平台查看已合作代理商信息。

2)TP可以为知了好学提供哪些服务?
答:1、开发搭建完善的tp后台,通过接口形式与知了好学产品打通,tp数据提交后台用于提交给机构上传和提交数据;
2、组织代理机构进行产品培训、内容提交指导、定期优化更新和维护线上数据;
3、针对店铺排名和店铺数据进行针对性的优化指导,包含课程数据、课程覆盖范围等;
4、搭建客服中心,代理接听知了好学来源的线索初筛工作,将优质有效的线索,筛选后分发给机构;
5、定期反馈和跟进未接听电话,指导机构更新和维护接听话术,符合百度知了好学产品业务侧要求;
6、承接百度会销的组织工作,邀请拓展客户,达成意向成交订单;

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